ORACLE 서비스 소개 영상
왜 굿어스데이터 오라클 서비스를 선택해야 할까요?
Oracle 전문인력
체계적인 유지보수를 통합 DB시스템의
안정성 확보
Knowledge Management
관련 지식 자산 DB (데이터베이스),
자체 컨설팅 방법론 보유
레퍼런스 확보
800개 이상의 고객과 함께 만든
성공 사례 다수
End to End Service
Oracle의 제품 판매 뿐 아니라 컨설팅,
기술지원, 유지보수 등 Total Service 제공이
가능하며, 필요 시 다양한 DB에 대한
서비스 제공이 가능
굿어스데이터가 제공하는 Oracle 서비스를 소개합니다.
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Premier Support
라이선스 권한 갱신을 통한
최신의 제품 유지가 가능하게
하고 투자를 보호하게 하는
Renewal Partner 로서 역할 수행 Premier Support 라이선스 권한 갱신을 통한 최신의 제품 유지가 가능하게 하고 투자를 보호하게 하는 Renewal Partner 로서 역할 수행 - License 및 Engineered System 공급
- ACS를 통한 맞춤형 기술지원 및 유지보수 제공 * ACS : Advanced Customer Service
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Consulting(Migration,
Tuning, Upgrade)을 통해
고객의 다양한 요구에
신속히 대응하고 고객 만족도를
향상시키는 서비스 제공 Consulting(Migration, Tuning, Upgrade)을 통해 고객의 다양한 요구에 신속히 대응하고 고객 만족도를 향상시키는 서비스 제공 -
오라클 클라우드 기반의
데이터 관리와 운영을 위한
혁신적인 MSP 서비스 제공
굿어스데이터 오라클 서비스는 이렇게 진행됩니다!
굿어스데이터 SSC의 역할
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365일 24시간 운영되는 기술지원 콜센터
(기술팀 당직제로 운영) - 일반적인 기술 문의 상담 및 처리 가능
- 1선 담당 기술자 부재 시 대체인력 투입
- 공휴일, 야간 기술지원 및 장애 처리
- 기술자 현장 투입 후 원격 지원
- SR진행상황 모니터링 및 피드백
오라클 RC의 역할
- 24시간 365일 운영되는 기술지원 웹 서비스(MOS)
- 오라클 제조사가 제공하는 각종 기술 자료 열람
- 기술지원 등록 시 오라클사의 온라인 서비스♂지원 제공
- 굿어스데이터 Solution Support Center 및 투입 인력과의 협력을 통해 이슈 협의, 처리
많은 고객사에서 굿어스데이터 오라클 서비스에 만족하고 계십니다.
굿어스데이터로 인해 IFRS17 시스템 오픈 후 866일째 무(無) 장애 유지하고 있습니다.
정전 여파로 발생한 전산 장애 시 어려운 환경에서 빠른 복구를 해주셔서 큰 장애를 막을 수 있었습니다.
신뢰를 바탕으로 판매 및 구축, 유지보수까지 One-Stop 서비스가 가능하여 굿어스데이터를 믿고 핵심적인 업무에 집중할 수 있었습니다.
